扫描枪常见问题处理设置操作

2018-09-05 11:52:15 tipcode 1165

(一)扫描枪不通电,扫描无光

1、有线的检查USB数据线连接,换到电脑主机后面的另一个USB口确认

2、无线的,拿起枪按住按键不放开机,若还不通电,请充电后再确认

3、串口连接的确认串口电源连接。以上确认仍不通电,需要寄回检测确认

(二)枪通电,扫描有光,无声音

1、确认所扫的码清晰,是否支持纸质或屏幕扫描

2、确认是否支持所扫描类型码制,若支持请确认是否开启扫此类型码功能

3、确认扫描角度、扫描距离

(三)枪通电,扫描有光有声音,电脑上不显示内容

1、有线的检查USB数据线连接,换到电脑主机后面的另一个USB口确认

2、无线的,确认接收器和电脑连接,参照说明书进行配对或开启无线功能操作

3、电脑上打开一个记事本,输入法切换到英文状态下,光标点在记事本里闪,再扫普通快递单上的条码看记事本里是否有内容显示,记事本里正常显示并自动回车的,需要确认客户软件系统里的设置,可让客户联系软件提供者确认

4、扫码说明书上恢复出厂设置后再扫码,无线带存储功能的设置为普通模式或及时上传后确认

5、右击我的电脑(计算机)、管理、设备管理器、人体学输入设备,看里面有几个USB输入设备,然后拔掉枪数据线或接收器,拔掉少一个USB输入设备,插上多一个,说明电脑上检测到些设备。若无,请检查数据线连接、换USB口或换电脑确认。

串口连接或虚拟串口的,确认串口通讯工具里选择对应的串口号及编码切换后点打开,再到记事本里扫码确认

6、扫描带有中文内容的二维码,必须串口连接或设置虚拟串口模式安装驱动才可实现

(四)扫码不回车(不显示商品信息等)

1、电脑上打开一个记事本,输入法切换到英文状态下,光标点在记事本里闪,再扫普通快递单上的条码看记事本里是否正常显示并自动回车

2、若记事本里正常显示并回车换行,需要确认客户软件系统相关设置,具体可请客户联系软件提供者确认,若记事本里不回车,请扫描说明书上添加回车换行码进行设置

3、注意,扫带有字母的码是输入法必须在英文状态下


如以上问题还不能解决,请再参考《扫描枪出错如何设置?》一文


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